Datenschutz & Sicherheit
Keine Siegel. Nur überprüfbare Fakten.
Trust-Seiten lieben erfundene Prüfsiegel. Hier finden Sie keine — nur Aussagen, die wir belegen können, und offene Antworten, wo die ehrliche Antwort differenziert ist.
Hosting in Deutschland
Die tellmachines-Plattform — Ihr Account, Ihr Wissen, Ihre Transkripte — läuft auf mittwald-mStudio-Infrastruktur in Deutschland.
Gesprächsaudio wird nie aufgezeichnet
Kein Opt-out, kein „nur zu Qualitätszwecken" — es gibt schlicht keine Audioaufzeichnungen. Was es gibt, sind Text-Transkripte und Zusammenfassungen.
Aufbewahrung unter Ihrer Kontrolle
Sie bestimmen, wie lange Transkripte aufbewahrt werden: von einem einzigen Tag bis zu 400 Tagen — oder nur Zusammenfassungen, der Volltext wird verworfen.
Moderne Account-Sicherheit
Passkeys und Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihren Studio-Login, mit Audit-Trail über Änderungen an Ihrem Workspace.
Der ehrliche Teil
Wer verarbeitet was? Für das KI-Gespräch selbst nutzen wir OpenAI als Sprachmodell-Anbieter; die Telefonie läuft über Telnyx. Beide werden in unserer Datenschutzerklärung offen als Auftragsverarbeiter mit ihren Rollen benannt. Wir sagen Ihnen lieber genau, wohin die Worte Ihrer Anrufer wandern, als ein vages „100 % lokal" zu drucken, das heute keine Echtzeit-Sprach-KI am Markt ehrlich behaupten könnte.
DSGVO. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Auftrag Ihres Betriebs — Transkripte, Zusammenfassungen, Termindetails. Die Aufbewahrung ist konfigurierbar, Löschung wird umgesetzt, und die Gespräche Ihrer Anrufer werden nicht für Werbung genutzt.
EU AI Act. Ab August 2026 gelten Transparenzpflichten für KI-Systeme, die mit Menschen interagieren. Wir verstecken uns nicht dahinter — wir machen es leicht: Die Begrüßung schreiben Sie selbst, und der Editor erinnert direkt neben dem Begrüßungsfeld daran, den Agenten sich als digitalen Assistenten vorstellen zu lassen. Ein Agent, der so gut klingt, hat nichts zu verbergen.
Fragen? Schreiben Sie an info@tellmachines.com — gern auch die unbequemen.